邯鄲:新車上錯牌?

市民張先生:今年我購買了一輛車,10月10日到北環車管所辦理上牌業務。按照工作人員的指引,我用一天的時間終于完成了所有程序,可晚上回到家后接到了市車管所工作人員的電話,對方說我的車輛信息搞錯了。接下來的幾天,我多次到市車管所詢問是否已更正,可10多天過去了,還是沒有消息。我在外地工作,就想趁著“十一”假期回來辦理相關事宜。如果信息更改不過來,我無法正常上班。這該怎么辦?

(圖片來源網絡)

記者聯系到市車管所侯所長了解情況:

市車管所侯所長:當時是4S店代辦的業務,4S店工作人員拿錯了檔案。我們工作人員也存在工作上的失誤,由于是新車,沒有仔細審核。

知道信息錯誤了,為什么不及時糾正呢?

市車管所侯所長:機動車合格證是車輛唯一性標識,更改合格證必須通過公安部的數據庫。我們也是第一次遇到這樣的事情,發現后我們馬上向省公安部進行了匯報,查詢該如何糾正,確實耽誤了張先生的時間。為不影響張先生的工作,現在我們已向省公安部請示,先更正張先生的錯誤信息。

同時,侯所長也向張先生表達了歉意,并制定了工作中的整改措施。

市車管所侯所長:我們承認錯誤,接受批評。下一步,會對業務人員進行能力和素質方面的培訓,加強考核。

市民張先生:信息已經更正,問題已經解決,市車管所所長親自給我道歉,態度很誠懇,謝謝你們~

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